GGPoker объяснили причины сбоев в работе покер-рума

​Игроки покер-рума GGPoker столкнулись с рядом проблем разного характера: не могли войти в аккаунт, вывести деньги или зависала игра за столами. Эти темы активно обсуждались на покерных форумах, но причина таких разных сбоев была непонятна. Вчера, 4 февраля, представители компании отправили своим игрокам открытое письмо, в котором объяснили почему не работает GGPoker или отдельные функции покер-рума.

«Открытое письмо игрокам GGPoker.

Рум GGPoker недавно модернизировал свою Кассу и другие бэк-офисные системы, но столкнулся с рядом проблем, которые негативно повлияли на опыт игры многих игроков.

Некоторым игрокам было трудно войти в систему, другие испытывали проблемы при верификации их личности, также были и игроки, которые столкнулись с проблемами при использовании новой Кассы.

GGPoker безоговорочно приносит свои извинения за все негативные эмоции, которые испытывал каждый из вас, когда пытался начать игру за столами, и мы глубоко сожалеем о том, что исправления происходили медленно.

Мы подвергались DDoS-атакам с 29 января, но не хотим использовать этот факт в качестве оправдания; эти проблемы просто не должны были возникнуть.

Мы высоко ценим понимание, проявленное многими игроками на прошлой неделе, и хотим заверить вас в том, что вся команда GGPoker продолжает усердно работать над тем, чтобы закончить исправления и улучшения, необходимые для получения вами максимально лучшего опыта игры на GGPoker.

В ближайшем будущем вы услышите больше информации от нас».

Читать также: FREEQ: «Челлендж трещит по швам»

Письмо подписано Полом Берком – руководителем отдела маркетинга GGPoker. Если вы играете в покер-руме, то должны были его получить на свой e-mail с заголовком «We’re Sorry» («Мы приносим свои извинения»).

Из письма становится понятно, что проблема ещё не решена полностью, но работники покер-рума работают над тем, чтобы наладить работу клиента.

Более подробной информации о случившемся пока нет, но мы продолжаем следить за ситуацией.