ggpokerok ggpokerok ggpokerok

Как получить компенсацию за прерванный турнир на PokerStars

PokerStars 2019

Представьте себе ситуацию: вы очень долго накапливали 530$ в своем банкролле для того, чтобы сыграть турнир WCOOP с гарантией 1 000 000$. И вот, раздаются карты, вам уже не терпится начать свою игру, но тут неожиданно появляется табличка: "В игре объявлен перерыв".

Именно так происходит в момент технических неполадок на Старзах. Далее есть два варианта развития событий: или турнир возобновится через время, или его и вовсе отменят.

Но как быть с бай-ином, который вы потратили на этот ивент? В этой статье мы расскажем как получить компенсацию за прерванный турнир.

Как вернуть бай-ин за отмененный турнир на PokerStars

Для того, чтобы получить компенсацию за прерванный турнир, вам нужно написать в службу поддержки PokerStars на электронный адрес support@pokerstars.com. В теме письма необходимо указать:

"REFUND: T # XXXXXX, $a + b, User ID",

где "ХХХХХХ" – номер турнира, "a + b" – бай-ин турнира (например, $50+5), и "User ID" – Ваше имя пользователя на PokerStars.

Пример: "Запрос на компенсацию, Т #675834910, $100 + 5, Petrarka"

Если вам нужно получить компенсацию сразу за несколько турниров, то указывайте по аналогии каждый ивент.

В том случае, если вы не знаете номер турнира, вам нужно найти его в лобби Старзов. Это можно сделать следующим образом:

"Сервис" -> "История и статистика" -> "Получить историю турниров":

Лобби PokerStars 2019

Три варианта компенсации турнира

PokerStars в таких случаях всегда стараются произвести наиболее справедливую компенсацию для своих игроков. Есть три варианта возврата средств, которые зависят от обстоятельств при которых прервался ивент. Метод возврата определяется при учете всех этих факторов.

Ивент отменили до его начала

Если запланированный турнир отменили еще до его начала, то всем игрокам без исключения компенсируются их бай-ины. Возврат вступительного взноса происходит в той же валюте, в которой он вносился ранее. Это первый метод компенсации и он самый простой из трех.

Ни один покерист не попал в призовую зону

Если турнир отменили в тот момент, когда еще ни один из покеристов не вошел в призовую зону выплат, то каждому игроку возвращают бай-ин, а призовой фонд игроки поделят следующим образом:

  • 50% процентов от призов распределяется поровну между всеми участниками ивента
  • 50% распределяется по размеру чипкаунта на момент отмены турнира.

Ивент отменен во время того, как началась призовая зона выплат

Если турнир отменили в тот момент, когда уже началась призовая зона выплат, то каждый игрок получает компенсацию в виде бай-ина, а оставшийся призовой фонд распределяется по формуле:

Все участники события получают минимальную сумму выплаты, которую они не получили из-за отмены, а оставшиеся призы делят в зависимости от чипкаунта игроков.

Заключение

Администрация турниров может менять политику компенсации в зависимости от факторов, которые привели к отмене ивента. За ивенты, в которых призами были билеты, компенсация происходит только наличными.

При возникновении дополнительных вопросов обращайтесь в службу поддержки support@pokerstars.com.

Оценить материал:
- отличный материал
- хороший материал
- неплохой материал
- плохой материал
- материал ужасный
Добавить коментарий
Редактировать коментарий
Коментарии (1)

Помню когда то играл и у меня постоянно инет вырубался (оказался перебитый кабель).... я просто писал в саппорт что мол у вас был разрыв связи и я не смог комфортно играть в турнире ... они после 24 часов всегда возвращали мне бай ины в тех турнирах где у меня хорошенько скушали стэк и дописывали что проблемы со связью были у меня а не у их.

0 ответов