Как связаться со службой поддержки Titan Poker

​

Служба поддержки Titan Poker признана одна из лучших в своей отрасли. Доказательством этому является награда за лучшую службу поддержки по версия издания Gambling Online Magazine.

Покер-рум не случайно получил эту награду, а мы расскажем как можно связаться со специалистами этого отдела. Сделать это можно несколькими способами.

Способы связи со службой поддержки Titan Poker

Все игроки Titan Poker могут связаться с работниками службы поддержки с 06:00 по 00:00 каждый день без выходных. Специалисты отдела могут ответить вам по электронной почте, телефону, факсу и с помощью онлайн-чата в покер-руме.

Служба поддержки с удовольствием выслушает каждого пользователя независимо от того, с вопросами он пришел или просто для того, чтобы поделиться своим мнением о покер-руму. 

При обращении по электронной почте не забывайте указывать свое имя пользователя. В таком случае ваше обращение обработают в кратчайшие сроки.

• Общие вопросы и комментарии: [email protected]
• Отправка документов: [email protected]
• Отдел маркетинга: [email protected]
• Отзывы, предложения и комментарии: [email protected]
• Обслуживание VIP-игроков: [email protected]
• По вопросам оптимизации (SEO): [email protected]

Почтовый адрес службы поддержки:

PO Box 45

Post office Mladost 1784

Sofia

Bulgaria

Плюсы и минусы общения со службой поддержки

Звонок по телефону

• Возможность подробно изложить суть проблемы​
• Возможность оперативно решить проблему

• Не во всех случаях звонок является бесплатным
• Не всегда по телефону можно подтвердить личность клиента
• При определенных сложностях не сохранится подверждение звонка в виде записи разговора

Электронная почта

• Переписку по почте удобно сохранять
• Метод связи бесплатный.

• Ждать ответа можно дольше, чем по телефону
  

Онлайн-чат в покер-руме

• Метод бесплатный
• ​Быстрый ответ от службы поддержки
• Запись переговоров хранится на сервере

Какой бы вы не выбрали из этих способов, будьте вежливы и корректны в своих высказываниях. Опишите вашу проблему наиболее детально и тогда служба поддержки кратчайшим образом решит ваш вопрос. 

Помните, что в саппорте работают тоже люди и они всегда на стороне клиента.