Мария Конникова помогает британскому банку бороться с мошенниками
Мария Конникова написала несколько книг по психологии и была членом команды PokerStars Team Pro. Осенью девушка разорвала контракт с красно-пиковыми, но пообещала вернуться в покер. Также Мария анонсировала выход своей новой книги в 2020-м году.
Психологические навыки покеристки хорошо пригодились ей в жизни. На днях руководитель отдела по борьбе с мошенничеством британского банка Lioyds Пол Дэвис пригласил Марию на собеседование.
Пол был настолько впечатлен книгами Конниковой, что позвал девушку на работу в свой отдел. В 2019 году банк Lioyds запустил свою собственную систему по борьбе с мошенниками, которая обнаружила преступные операции на сумму 5 000 000$.
Читать также: Мария Конникова: из писательницы в покеристки
Руководитель отдела не преуменьшает важность современных технологий, но в тоже время добавляет, что люди обманывают банк и в некоторых случаях банковская система не может вовремя это обнаружить.
«В нашем банке одни из лучших систем для обнаружения подозрительных платежей, но и они дают сбой при отсутствии качественного разговора с клиентом во время его мошенничества. Такой диалог может прочувствовать психологическое состояние клиента и узнать о его намерениях», – заявил Пол Дэвис.
Мария проконсультировала соответствующий отдел банка в вопросе предотвращения мошенничества. По словам писательницы, клиенты перестают мыслить рационально, когда им звонят с полиции. В этих и других случаях люди теряют бдительность.
Конникова сообщила директору отдела по борьбе с мошенничеством 7 разных схем недоброжелателей:
- Покупка – жертва мошенников платит за вещи, которые не покупает.
- Афера в инвестициях – жертвы вкладывают деньги в преступные схемы.
- Предоплата – мошенник берет с жертвы крупную сумму первоначального взноса.
- Романтические аферы – жертвы платят деньги людям, с которыми состоят в отношениях.
- Исполнение роли – аферист представляется высоким чином во власти и убеждает перевести деньги на его счет.
- Мошеннические действия со счетами – аферист переубеждает жертву перевести деньги фиктивному лицу.
- Роль генерального директора – аферист обманывает жертву и говорит, что он генеральный директор с просьбой перевести ему деньги.
Писательница 4 дня консультировала банк по этим вопросам и рассказывала сотрудникам как можно вовремя обнаружить эти мошеннические схемы. Мария также научила банковских работников анализировать образ мысли людей, которые становятся жертвами.
Директор банка остался доволен проделанной работой Марии Конниковой и теперь девушка станет помощником банка Lioyds. Ее навыки в психологии пригодились в работе отдела безопасности.
