Неполадки на PokerMatch
Всем привет!!! Вчера на PokerMatch играл турнир "Дневник микрорегуляра". Шел на первом месте, имея стэк более 800000, и произошли не предвиденные обстоятельства, по вине PokerMatch.
Здесь на фото видно, что у меня стэк более 600000 фишек, но через некоторое время я увеличил его.
Так вот происходит потеря связи меня из турнира выкидывает, а при попытке зайти выдает следующее:
Через 10 минут я возвращаюсь за стол и мой стэк на много уменьшился и начинается дискуссия за столом, никто не понимает что случилось:
Здесь я уже на 5 месте и начинать турнир никто не собирался, итог турнир останавливают и мне начисляют призовые ввиде 21 гривны)))))))))))))))))), а за первое место более 1000.
Написав в службу поддержки мне ответили, что турниры без взносов не несут финансовой компенсации.
Ок если вы не несёте финансовой компенсации почему вы просто не возобновили данный турнир???????
Подскажите кто сталкивался с подобной ситуацией?? Как разрешить вопрос в мою пользу??






Максимально обидная ситуация... как то на стразах было такое у меня, но там с взносом было... поэтому призы накинули равномерно по стекам, тут даже не знаю что подсказать, попробуй напиши директору ПМ про это где то тут зареган, может поможет...
Да я знаю, что он где-то здесь)) просто меня удивила сумма начисленных призовых 21 гривна?????))) Посмотрим может быть сам откликнется)
Ситуация обидная, но это издержки покера в онлайне. Ну такое бывает, как по вине провайдера, так и по вине рума. На старзах такое бывает редко, но все таки случается. Так по серверному железу он в переди остальных румов.
Я понимаю, просто мне интересен разбег призовых, почему я получил 21 гривну?? Я 2 часа получается зря провел время?? Где остальные призовые??
я бы как минимум чирканул в суппорт, максимум, что они сделаю, это вернут би)
Я черканул сказали этот турнир по билетам, они не несут компенсации)
вернули баин - ноль
Добрый день. Вчера ночью все турниры были остановлены из-за технических проблем. Все выплаты были произведены согласно правилам отмены турниров. Поскольку турнир уже был в призовой стадии - призовой фонд был распределён среди всех его участников на тот момент.
Ха-ха-ха меня не устраивает)) как вам донести информацию, что 21 гривен мне не нужен, вы посмотрите по моей игре, что я рассчитывал как минимум финальный стол, т.к. я уже играл этот турнир и с 1000000 фишек можно досидеть до финалки)) не пытайтесь доказать своё благоразумство)) вы не правы!!!!!
Ну ты же понимаешь, что ничего не добьешься этим?)
Ну посмотрим)) не добьюсь так не добьюсь) что поделаешь) значит не судьба
мы сожалеем о сложившейся ситуации, но на гипотетический выигрыш компенсации не распространяются, все детали компенсаций при отмене турниров описаны в наших правилах: https://pokermatch.com/ru/termsandconditions.
Да всё я вас понял, гипотетический случай??? У меня с математикой не плохо, просто вы признайте свою вину и скажите да у нас вот так вот и лучше вам уже не будет)) а то что вы мне пытаетесь навязать, что призовые выплачены через ваши правила?!?!? Моё мнение о вас сложилось, дальше я сам решу как поступить, давайте
каждый из оставшихся игроков теоретически мог попасть за финальный стол либо выиграть турнир. Поскольку турнир был отменён, мы никогда не узнаем, кто бы в нём победил, поэтому и были детально прописаны правила для подобных ситуаций.
Ага будем прощаться)) ваше мнение меня не убедило)
Это не справедливо конечно, но при регистрации ты соглашаешься с их правилами. Поэтому тут, как бы они правы:(
Я всё понимаю)) просто мне интересно куда делись 4000 гривен остальных призовых)) и почему нельзя было продолжить этот турнир??))
Думаю что хорошо, что я лег спать вчера :))
В данном случае лучше ничего чем 21 гривен)
Да уж, не приятная ситуация...особенно когда ты двигаешься к топу ,тут не столько материальный ,сколько моральный ущерб ...
Знакомы такие моменты..но здесь, главное принять все как есть...
А я сейчас попробую поднять тебе настроение ))
Согласен)) взаимно))
Тут я с тобой не полностью согласна.Когда отменяется турнир,не важно на каком руме,то просто возвращается баин-это во всех правилах написано и иногда начисляются призы, опять таки, смотря какая стадия турнира .Каждый игрок потенциально ТОП 1, поэтому и распределение призов идёт по фишкам.Да,нас это не всегда устраивает,но это правила рума и просто прийми это,хоть и не приятно.
Вспомни, когда начался карантин,на 888 вообще ужас ,что творился, они потом фрироллы проводили, чтобы компенсировать, насчёт призовых не помню, как насчитывал, когда турниры останавливались.На пати тоже,были проблемы, возвращается баин. Это их правила,но они максимально решают а сторону игроков,от этих не предвиденных ситуаций никто не застрахован.
Отпусти ситуацию и играй дальше.
Удачи ☘️
А нет желания, я на 888 практически не играю),) а вот старзы всегда идут на встречу, тоже самое и GGPokerok пытаются удержать своих клиентов, а здесь столкнулся с такой ситуацией, так ведь один чувак играл и вел борьбу за блайнды, итог у меня не 800000, а 500000 куда делись 300000 никто не знает, суть не в деньгах а в отношении, на GGPokerok происходило нечто подобное играя сателлит за 3 бакса был отбор в турнир за 15, я шел в тройке и произошли подобные зависания, так они мне билет за 3 вернули и впридачу дали за 15 ещё, а здесь вежливо послали по почте, якобы турнир фриролл. Ок, два часа проведенного времени в пустую
но ведь правда, если бы ты на окерке фриролл играл и вылеет был бы на баббле, а у тебя больше всех фишек, то что бы было? ты не знаешь...
Это пустое сотрясение воздуха. Так что могу пожелать удачи и не попадать в подобные ситуации.
Спасибо)) тогда я могу пожелать тебе взаимности)) ты тоже не попадай в подобные ситуации)
написал комент и он не отправился, оформлю скрином))0
Ха-ха-ха-ха может быть, кстати я об этом даже и не думал))))))
для меня в твоей ситуации обидно больше то, что этот турнир играешь каждый день и вот выпадает шанс когда ты на куроже, всех выносишь, а потом 21грн.
Я не сталкивался с такими ситуациями, но обычно румы всё делают в пользу игроков.
Я так понял посчитали призы поравну, а не по фишкам или как? Если по фишкам то кому то вообще копейки достались
Не посчитали не правильно, на данном этапе я на пятом месте, и получил 21 гривну))))))) хотя когда всё отключили у меня стэк был более 800000) я не знаю как они считают, этот рум для меня прекратил существование, так в нарды там катануть, да ХА сыграть) и служба поддержки: это турнир по билетам как рассчитали так и получилось)))
ты им писал, что стек был больше?
Да я им писал)) они мне толкового ничего не ответили) ещё тут пришёл представитель рума, хотел мне что-то рассказать, но не знаю не к чему хорошему это не привело))
Технические бывает проблемы во всех румах, но стразы всегда конпенсацию дают а там незнаю как у вас там
Я тоже об этом знаю)) и GGPokerok тоже даёт компенсацию)
Так же было вчера, но я еще 2 турнира играл там поделили по ICM мне 900 грн дали.
Понял))