ПокерПро разоблачили ложь вице-президента PokerStars

Эрик Холлрейзер несколько дней назад опубликовал пост, в котором сообщил покерному сообществу о четырех дополнительных фрироллах на сумму в $4 000 000, а также поделился мыслями по поводу будущих изменений в программе лояльности PokerStars.

Ведущие покерные профессионалы отнеслись с иронией к высказываниям вице-президента. Сначала в социальных сетях вступил в дискуссию с Холлрейзером известный стример и успешный игрок Джо Инграм, который постебался с новости о будущих миллионных фрироллах:

Перевод: Славный парень Pokerstars! Отбирает фрироллы на $4 млн, а затем публикует пресс-релиз с грандиозной новостью о проведении четырех фрироллов по миллиону!! Вау

Поддержал своего коллегу и Дэни Стерн, который в твиттере написал следующие слова:

Перевод: Если вам интересно, то они просто отобрали у супернов четыре миллионных фриролла, а затем просто добавили их обратно.

Затем к обсуждению присоединился один из лучших игроков в покер Фил Гальфонд, который высказался не на счет фрироллов, а посетовал на плохую коммуникацию PokerStars со своими клиентами:

Перевод: Можно подумать, что у эксперта по коммуникации мультимиллиардной компании получится скрыть неуважение к клиентам.

Дело в том, что Эрик Холлрейзер в своём посте рассказал, что начиная с 2014 года пользователей PokerStars предупреждали о будущих изменениях. В начале 2015 года последовал всеобъемлющий обзор изменений, а позже было разослано несколько напоминающих писем. Также он сообщил, что чувствует свою долю вины в том, что игроки не восприняли всю информацию о будущих изменениях, ведь не удалось настроить правильную коммуникацию между пользователями сайта и самим PokerStars.

Дэни Стерн не был удовлетворен отговорками Эрика и принялся искать повторяющиеся предупреждения:

Перевод: Прошу вас прояснить мне, что вы имели в виду, когда говорили о том, что игрокам на протяжении 2015 года несколько раз отсылали письма с предупреждениями об изменении в программе лояльности? Куда именно?

В ответ на это последовал ряд весьма странных постов из серии «мы могли бы сделать большее». Также он сообщил, что информация об изменениях публиковалась на популярных форумах.

После этих сообщений Стерн ещё больше разозлился и попросил предоставить источники подтверждающие данные слова, но так в итоге и не получил вменяемый ответ.

Вице-президент PokerStars лишь пообещал найти сообщения об изменениях и ещё раз извинился:

«Я поищу на форумах посты. Но я прихожу к тому же заключению, о котором написал в блоге: мы могли сделать большее. Я сожалею».

После этого сообщения активность Эрика Холлрейзера в твиттере больше не была замечена.