Ваш уровень в покере:
Лучшие предложения для новичков
Лучшие предложения для регуляров
Мы помогли выбрать покер-рум
263 464
пользователям
Логотип PokerMatch
8$ за регистрацию
Рейкбек до 40%
Обзор
Скорость вывода
От 1 до 7 дней
Игроков онлайн
Днем: 2 600, вечером 5 800
Логотип PokerOK
Бонус 1 000$
Рейкбек до 50%
Обзор
Скорость вывода
От 1 до 5 дней
Игроков онлайн
Днем: 13 000, вечером: 18 000
Логотип 888poker
Бонус 88$
Рейкбек до 30%
Обзор
Скорость вывода
От 1 до 7 дней
Игроков онлайн
Днем: 6 000, вечером: 11 000
Логотип PokerDom
Бонус до 100 000₽
Рейкбек 5% - 40%
Обзор
Скорость вывода
От 1 до 14 дней
Игроков онлайн
Днем: 2 500, вечером: 5 500
Рейкбек: VIP
Софт: Разрешен
Кол-во столов: до 4
VIP: доступны
Рейкбек: до 100%
Софт: Запрещен
Кол-во столов: до 4
VIP: доступны
Рейкбек: до 40%
Софт: Запрещен
Кол-во столов: до 18
VIP: доступны
Рейкбек: 30%
Софт: Разрешен
Кол-во столов: до 24
VIP: доступны

PokerStars не выплачивают победителю МТТ заявленную сумму

Игрок выиграл Sunday Warm-up, однако за победу получил меньше, чем было написано в лобби турнира. Об этом сам пострадавший сообщил на форуме 2+2. По его словам PokerStars признают, что ошиблись, но отказываются выплатить заявленную сумму.

Пост пользователя:

Я пообщался с некоторыми игроками, и мне посоветовали описать ситуацию с PokerStars здесь, на форуме, и выслушать мнения.

Как вы можете видеть на картинке ниже, там написано «Победитель должен получить не меньше 7 500€». Но в итоге выплата за первое место (как видно из этого же лобби) составила 5363,99€.


Я выиграл этот турнир и написал письмо pokerstars с описанием сложившейся ситуации. Я спросил у них, как можно решить этот вопрос, ведь они не выплатили то, что было обещано и гарантировано.

Я получил такой ответ:

«Спасибо, что указали нам нашу ошибку в тексте. Призовой фонд был корректно распределен между игроками. Просто была допущена ошибка в под-лобби турнира. Основное значение имеет динамическая таблица с указанием призовых выплат (справа). Мы изменим текст в под-лобби для турнира на следующей неделе.

Спасибо за ваше понимание и сотрудничество».

Я ответил им:

«Нет, все не в порядке. Я не готов принять просто фразу «ошибка в тексте». Вы гарантировали конкретную выплату и не заплатили ее! Надеюсь, мы сможем это решить без обсуждений на форумах и обращения к игорным комиссиям. В этой ситуации нет моей ошибки, я играл турнир с расчетом на выигрыш за первое место как минимум 7 500€. И я чувствую себя обманутым и чувствую разочарование».

И вот их ответ:

«Спасибо за ваше письмо. Мы понимаем, что вы недовольны тем, что не получили 7 500€. К сожалению, мы ничего не можем сделать, так как следуем определенной структуре выплат. Нам жаль, что вы чувствуете разочарование, но просим вас понять, что иногда такие ошибки могут иметь место».

И как мне поступить дальше?»

Читать также: У пользователей PokerStars пропали деньги

Почти все пользователи встали на сторону игрока.

«Они обязаны выплатить тебе 7 500 EUR, 100%! В старые времена, при Шейнберге во главе pokerstars тебе бы не пришлось даже волноваться по этому поводу, тебе бы все выплатили. А теперь у власти amaya, и не думаю, что тебе выплатят какую-либо компенсацию».

«Заплатите этому парню его деньги!»

«Да ладно, чувак, ты и так выиграл, расслабься и живи дальше. Ведь ошибки случаются с каждым».

«Они обязаны выплатить тебе всю сумму, все 7 500, как и было обещано. У нас в Великобритании, например, есть Закон о защите прав потребителей. И там сказано, что если продукт или услуга рекламируются с указанием определенной цены, то поставщик обязан предоставить его именно по этой цене».

«Ты полностью заслуживаешь получить обещанные деньги. Но, к сожалению, вряд ли Amaya их тебе отдаст. Попробуй обратиться в суд или в арбитраж».

«Глупые Старзы. Признали ошибку, так почему бы не выплатить те несчастные 2 тысячи? Они бы только спасли свою репутацию. А теперь все будут это обсуждать».

Оценить материал:
- отличный материал
- хороший материал
- неплохой материал
- плохой материал
- материал ужасный
Добавить коментарий
Редактировать коментарий
Коментарии (2)

Вот если бы у них была надпись "Предложение не является публичной офертой".... xD

А так да, в игорную комиссию обращаться надо. Кто их регулирует?

0 ответов

Здравствуйте. Занял в турнире PokerStars 3 место. Выигрыш составил 955$, но после того, как я поставил 500$ на вывод, мою учётную запись заморозили. Кто скажет, это постоянная практика у PokerStars не выплачивать и замораживать учётную запись?

0 ответов