ggpokerok ggpokerok ggpokerok

Покерматч - сплошная головная боль!

Хай, гайс! 


Сегодня я хочу рассказать о том, какие сложности и нюансы у вас могут возникнуть при выводе средств с покеррума покерматч.


Решил я вывести деньги с покерматч, чтобы сделать депозит на покерстарс и отыграть там серийные турниры в выходные. 


Выбрал вариант нетеллер, так как с него делал последний депозит, а к скриллу временно нет доступа. Первое, что не обрадовало, это большие комиссии на вывод, и на нетеллер максимальная комиссия, целых 3% , что неприятно.



Но забил, и поставил на вывод сначала 500 евро. Через время приходит письмо на почту, что отказ. Причина: необходимо верифицировать платежный метод нетеллер. Я его уже верифицировал раннее, когда на него выводил, и помню, что тогда это также было довольно муторно. Связался с онлайн саппортом, узнал, что им надо (это же не стандартная процедура для всех румов, и такая верификация практикуется исключительно на покерматч 😆), и начал процесс верификации.


Не с первого раза, но мой скрин с кабинета таки приняли, так как у них в инструкциях "как надо" сохранен старый вариант кабинета и как это должно выглядеть. В обновленном нетеллере все уже давно не так выглядит. После того как одобрили и верификация была пройдена, я опять поставил деньги на вывод. Из-за негатива решил сумму вывода увеличить 😆 Поставил на вывод, и думал, что все ок. Но нет, опять на почту приходит отказ 😂


На этот раз озвучена причина, что номер кошелька указан некорректно. Я вписал id кошелька и он прошел при оформлении заявки. В этот раз вписал почту, которая также может использоваться как логин для входа в кошелек.



После этого поставил новую сумму на вывод, которую еще увеличил, так как меня уже покерматч начал немного напрягать, и я был близок к тому, чтобы вывести все, и забыть сюда дорогу.  Заявка висела как "в процессе", но уверенности, что все будет гладко уже не было.


Это была пятница. Ну, думаю, в субботу сделаю деп на старзы и отыграю выходные на полную 🤩 В субботу во второй половине дня получил сообщение, что деньги пришли. Я расслабился и был уверен, что все хорошо 🤭  



Перед началом сессии быстро пытаюсь сделать депозит на старзы и получаю.. облом!  😡

Деньги то, оказывается, что мне заботливо прислал покерматч, не предназначены для игровых целей!!! 🤣  Вот это поворот! 😂 



В итоге, вместо того, чтобы начинать катать, я опять открываю саппорт рума, от которого уже начинаю впадать в тильт 😖, и пытаюсь выяснить, как так получилось, что выигрыш, который я выиграл в азартной игре, не предназначен для гемблинга?!! И зачем мне такие ограниченные деньги?! Заводишь в рум нормальные деньги, а выводят тебе с ограничениями! Понятное дело, что саппорт был полностью некомпетентен, и не в состоянии вести конструктивный диалог. Пошли домыслы, что либо это у меня там галочка где-то не поставлена, что для азартных целей, либо к нетеллеру обращаться, но только не к ним😆  А то, что я пользуюсь нетеллером исключительно для азартных целей, гораздо дольше, чем играю у них в руме, и депозит сделан в рум через нетеллер, то это и не аргумент вовсе 😂 





Как вы наверное поняли, в выходные на покерстарс я так и не поиграл. Зато отправил запрос на нетеллер и у меня уже есть официальный ответ от них:



Перевод:



И за такой сервис я еще заплатил 23 евро комиссии! 😂 

Сумма абсолютно неконкурентоспособная по сравнению с другими комнатами. Как покерматч может быть таким некомпетентным в базовых вопросах? Как вообще можно так работать?! Нет слов, одни эмоции. Впечатления о руме остались отрицательные. Будет ли рум исправлять ошибку за свой счет, и будет ли вообще? Сомнительно, учитывая, что ответила девушка в саппорте.


Такой посредственный сервис и качество обслуживания только подрывает и без того не идеальную репутацию. Неужели так сложно работать на уровне со своими конкурентами? Играю во всех румах, но такие косяки, только тут.


Надеюсь мой опыт, окажется кому-то полезным, и поможет сэкономить время и нервы, а также принять решение хотите ли вы вообще здесь играть, может этот рум не для всех 😆 

Оценить пост из раздела GambleTalk можно только в течение 2-х суток с момента публикации
Общая оценка данного поста:
66
Avocado
Выдающийся
Играю МТТ онлайн и оффлайн. Предпочитаю турниры ̶п̶о̶т̶о̶м̶у̶ ̶ч̶т̶о̶ ̶п̶р̶е̶з̶и̶р̶а̶ю̶ ̶э̶т̶у̶ ̶ж̶и̶з̶н̶ь̶ ̶ из-за их соревновательной составляющей (почти как в спорте) и призрачной надежды сорвать куш 😊
pokerdom pokerdom
Комментарии (28)
Пользователь Poker_Pair
Аура пользователя Poker_Pair 319
Poker_Pair
Любитель

Жесть, вот это история. Ладно комиссия и всё остальное, но подстава с деньгами для неигровых целей - это нет слов просто. Сочувствую тебе. Если вдруг эта штука как-то решится с нетеллером, запили еще пост, пожалуйста

0 ответов
Пользователь Nemoruso17
Аура пользователя Nemoruso17 1635
Nemoruso17
Выдающийся

Не дают заскучать)) 

0 ответов
Пользователь Alyaso4ka
Аура пользователя Alyaso4ka 2678
Alyaso4ka
Эксперт

Надеюсь, манагеры ПМа, которые обитают на КМе, также резво подсуетятся с твоей проблемой и помогут, как желают удачи в очередном фриролле ПМа. 

0 ответов
Пользователь geniusdog
Аура пользователя geniusdog 607
geniusdog
Узнаваемый

Мда, че-то ПМ херней страдать начал... Сам там не играю, но никогда не слышал, чтобы у них такая дичь творилась)

2 ответа
Пользователь Avocado
Аура пользователя Avocado 1723
Avocado
Выдающийся

Я тоже не думал, что все так плохо. И похоже, что это не в первый раз такое.


Пользователь geniusdog
Аура пользователя geniusdog 607
geniusdog
Узнаваемый

Мда, пиздец)

Пользователь Mason
Аура пользователя Mason 59
Mason
Новичок

Незнаю всегда пользуюсь при выводе только банковские карты!!!И скажу вам одно :в каких румах я не играл после верификации на ак.Покер матч очень быстрый вывод денег 20-30мин,чем не может похвастаться ни один рум!!!!Скорей всего проблемма с самим наттелером.

4 ответа
Пользователь Avocado
Аура пользователя Avocado 1723
Avocado
Выдающийся

То, что они быстро выводят на банковские карты, совершенно не означает, что у них нет проблем при выводе другими способами. Если бы я хотел вывести деньги не для игры, я бы сделал это другим способом. А зачем мне теперь там неигровые деньги?! Скрилл и нетеллер, как правило, используют именно для гемблинговых целей, так как это очень удобно. Если считаешь, что рум не виноват, вот тебе информация, что такое игровые и неигровые деньги, а также официальный ответ нетеллера.

Пользователь Avocado
Аура пользователя Avocado 1723
Avocado
Выдающийся

Еще одно письмо от нетеллер:


Перевод:



Пользователь Avocado
Аура пользователя Avocado 1723
Avocado
Выдающийся

Информация про игровые и неигровые деньги:



Пользователь Avocado
Аура пользователя Avocado 1723
Avocado
Выдающийся

И последнее. Вот как поступил в похожей ситуации представитель кардмейтс. Я даже не отправлял деньги обратно, мне просто прислали еще один платеж уже нормальными, игровыми деньгами.


Пользователь Chizhik1610
Аура пользователя Chizhik1610 220
Chizhik1610
Увлечённый

Очень неприятная история получилась. Хорошо что на ПМ я не играю, и не собираюсь играть

0 ответов
Пользователь LetsTalk
Аура пользователя LetsTalk 84
LetsTalk
Pokermatch

Здравствуйте. В первую очередь, позвольте поблагодарить вас за детальное описание сложившейся ситуации. Для того, чтобы разобраться, а также сформировать комплексный ответ, просим предоставить в личных сообщениях ваш никнейм и почту, привязанную к аккаунту на PokerMatch. Все скрины мы возьмём с данного поста, однако, возможно, вы посчитаете нужным прикрепить в личных сообщениях что-либо ещё. Информации на наш взгляд вполне достаточно. И всё же мы будем очень благодарны любым дополнениям и уточнениям с вашей стороны, которые в силу тех или иных факторов не оказалась в данном посте. 
Ожидаем фидбека. 

1 ответ
Пользователь Avocado
Аура пользователя Avocado 1723
Avocado
Выдающийся

Добрый вечер! Запрошенную вами личную информацию отправил. Учитывая, что этот вопрос интересует многих, предлагаю, вам здесь вести диалог о сложившейся ситуации и о том, что вы предлагаете. Это может быть многим полезно, кто еще с этим не сталкивался.

Пользователь kakaoMashiNe
Аура пользователя kakaoMashiNe 686
kakaoMashiNe
Узнаваемый

возможно это как-то связано с мировой движухой вокруг покерной индустрии, хз, но ситауция неприятная.

0 ответов
Пользователь Vetal
Аура пользователя Vetal 3448
Vetal
Эксперт

ПМ заботится о клиентах и не хочет что бы выигрыш поехал к конкурентам.

А попробуй депнуть на ПМ пройдёт платёж.

7 ответов
Пользователь Alyaso4ka
Аура пользователя Alyaso4ka 2678
Alyaso4ka
Эксперт

ПМ самый крутой рум в галактике!) 🧡🧡🧡🧡

Пользователь Vetal
Аура пользователя Vetal 3448
Vetal
Эксперт

И покердоом

Пользователь Alyaso4ka
Аура пользователя Alyaso4ka 2678
Alyaso4ka
Эксперт

я обожаю фриспины на ПМе, а ты? 

Пользователь Vetal
Аура пользователя Vetal 3448
Vetal
Эксперт

А я бед бит Джек поты

Пользователь Alyaso4ka
Аура пользователя Alyaso4ka 2678
Alyaso4ka
Эксперт

а я еще турниры карапузики, как советские сосисочки звучат также прикольно) 

Пользователь Vetal
Аура пользователя Vetal 3448
Vetal
Эксперт

Не знаю что это такое, похоже на  фриролл, только на 5 грн дороже.

Пользователь Alyaso4ka
Аура пользователя Alyaso4ka 2678
Alyaso4ka
Эксперт

фрироллы тема)))))))

Пользователь Fjzzo
Аура пользователя Fjzzo 2285
Fjzzo
Выдающийся

Я думаю, что вопрос решится. Вы молодец, что освятили все это публично, самурай.

0 ответов
Пользователь Ruslan_Bangert
Аура пользователя Ruslan_Bangert 182
Ruslan_Bangert
Pokermatch

Написал автору развёрнутый ответ: https://cardmates.net/neteller_i_ego_neigrovie_denjgi

0 ответов
Пользователь JustSay
Аура пользователя JustSay 48
JustSay
Pokermatch

В настоящее время изучение ситуации продолжается. Мы направили запрос нашим платёжным партнёрам, у Neteller необходимые данные также запрошены. По имеющейся информации вам действительно были зачислены средства, не предназначенные для азартных игр, со стороны Neteller. Причины этого и способы избежать подобных ситуаций в будущем выясняются (при этом получено однозначное подтверждение, что проблема не на стороне рума).

Поскольку данная процедура может занять некоторое время, для ускорения процесса мы предлагаем вам вернуть полученные средства на баланс рума и вывести другим удобным для вас способом либо дождаться окончательного решения по Neteller. Компенсация комиссии за вывод на Neteller будет зачислена на ваш аккаунт. Также за активное участие в выявлении и решении данной проблемы мы хотим предложить вам пакет из билетов на три главных события текущей серии Lockdown – по OFC, PL Omaha и NL Holdem, которые пройдут с 22 по 24 января. Для уточнения любых деталей вы можете обратиться в нашу службу поддержки.

0 ответов
Пользователь espressoprofit
Аура пользователя espressoprofit 238
espressoprofit
Увлечённый

Хорошо то,что хорошо заканчивается  

0 ответов
Пользователь JustSay
Аура пользователя JustSay 48
JustSay
Pokermatch

Ввод и вывод на Neteller временно отключены до окончательного решения всех технических проблем. При желании автор темы может вывести свой баланс любым другим удобным способом. Аналогичным образом могут поступить и другие игроки, которые пользовались Neteller.

Комиссия за вывод компенсирована после возврата средств на аккаунт. Также за активное участие в выявлении и решении данной проблемы автору темы зачислены билеты на три главных события текущей серии Lockdown суммарной стоимостью 4500 гривен.

0 ответов
Незарегистрированные пользователи не могут оставлять комментарии.
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.