Pokerstars-падение Олимпа. Амбиция бездомного и индустрия онлайн покера.

У Шейнберга есть определённые проблемы с американским правосудием. Кто не знает это бывший владелец Pokerstars. Связаны они с "чёрной пятницей", днём когда онлайн покеру был нанесён очень тяжёлый удар. Если кто не знает что это за день, то можно погуглить и узнать про эту роковую дату для онлайн покера.

В этой теме речь будет не об этом. А о покер руме Pokerstars. Когда то это был лучший покер рум. Впереди планеты всей.Лучшая вип система, лучший сервис, лучшее обслуживание, лучшие промо. Даже после чёрной пятницы Pokerstars смог устоять и остаться лучшим-впереди планеты всей. Но вот смена владельца очень сильно изменило этот покер рум и не в лучшую сторону. Если кто не слышал, то есть некий мистер Баазов. Который по его утверждением в интервью был даже какое то время бездомным и спал на скамейках. В один из таких дней его озарило и он решил что следует купить pokertars. Не буду много писать об этом, всё же речь о другом и можно легко погуглить данную информацию, но он смог привлечь инвесторов и компания сменила владельца. Цена вопроса была 5млрд долларов. После смены владельца стал вопрос о том, как отбить эти деньги как можно скорее и как оптимизировать этот процесс.

По итогу так это и произошло.Все изменения произошли по принципу максимальной  прибыли и при том в короткий срок. Pokerstars стал тратить большие усилия на игры казино( а перед этим они и добавили казино, раньше при старом владельце его не было-это был чисто покерный продукт). Они уничтожили шикарную вип систему, превратив её в жалкие сундуки с 2%-3% рейкбека.

Но что удивительно они ухудшили сервис. Если посмотреть к примеру покерные форумы, то можно увидеть что суппорт работает очень плохо. Ответ на письма бывает приходиться ждать по 1-2 неделе. Кому то ответ до сих пор не пришёл. Онлайн чат в клиенте у кого то работает, а у кого то нет. Если кто не знает то раньше обычно все вопросы занимали 1-2 дня. Бывает могли решить проблему в течений нескольких часов. А почему так происходит? Из-за оптимизаций. Сократили людей(что бы экономить на зарплатах) а зарплаты я вам скажу там приличные. Даже самый рядовой сотрудник в данной сфере будет зарабатывать более 100$ тысяч за год. Вот так и получается. Рабочих сократили. Суппорт работает в разы хуже. Объём писем на одного сотрудника увеличился в разы, что и повлияло на качество. А ведь сотрудников сократили по всем направлениям, не только суппорт.

Вывод поста простой. Небольшая случайность или чья то амбиция может невероятно сильно повлиять не только на рум, но и вообще на всю индустрию онлайн покера. Когда то ведь pokerstars был не просто номер 1 среди онлайн румов. Он был неким идеальным божеством. С большим отрывов впереди планеты всей. Единственным кто мог ему составить конкуренцию это был фуллтильт покер. В плане промо, вип системы, обслуживании и сервиса.Который также канул в лету.

Вот так и получилось. Два важнейших события очень сильно изменили индустрию онлайн покера и не в лучшую сторону. Это чёрная пятница и продажа семьи Шеинбергов компаний Pokerstars.