Проблемы с работой Stars Rewards и их решение

Если у вас не открывается Stars Rewards на PokerStars и возникли проблемы с работой магазина в покер-руме – эта статья должна вам помочь. Самыми распостраненными проблемами, на которые жалуются пользователи старзов – отсутствие магазина в лобби покер-рума и проблемы при его запуске.   

Как найти магазин Stars Rewards в лобби PokerStars?

Сначала убедитесь в том, что у вас установлена полная версия PokerStars.exe. Если это так, то вкладка Stars Rewards первая по счету на боковой панели справа от лобби:

Нажмите на иконку магазина и Stars Rewards cразу же станет для вас доступным.

Магазин Stars Rewards принимает для оплаты только Stars Coin

Для оплаты покупок в магазине Stars Rewards подойдут лишь монеты StarsCoin. К сожалению, товары этого магазина нельзя оплатить наличными или банковской карточкой. Эти монеты можно заработать после открытия подарков в лобби PokerStars.  

После того, как вы заработали достаточное количество монет, можете потратить их в магазине Stars Rewards. Если же вы хотите приобрести что-то за реальные деньги, то вам нужно посетить магазин Stars. 

Что делать, если магазин Stars Rewards не запускается или не работает

Если на вашем мониторе появляется всплывающее окно, в котором указано, что приложение не найдено – попробуйте один из способов решения этой проблемы:

1. Удалить клиент PokerStars, скачать и установить его по новой.
2. Установить другой браузер, чтобы Stars Rewards по умолчанию открывалось в нем.
3. Проверить качество интернет-соединения ( перезагрузить роутер, проверить кабель интернета).

Если у вас все равно не загружается магазин Stars Rewards, отправьте письмо в саппорт по адресу [email protected] с описанием проблемы и файлами логов.