Судьба второго билета за 320 $

Всем привет!

Сегодня самый дорогой турнир будет в моей покерной жизни и конечно же я сильно волнуюсь, так как есть за что бороться. Один турнир может изменить жизнь и у меня сегодня будет такая возможность. Приложу максимум усилий, чтобы пройти как можно дальше. Конечно же мечтаю о ТОП 1 и финальном столе, с 10 ББ тяжело будет сделать, верю, что сегодня ривер будет в мою сторону и у меня все получится.

А теперь о грустном

Вчера писала  Взяла еще один билет за 320$! А как дальше?! - не знаю !  и после хорошего отдыха села вчера играть турнир, а здесь

Спасибо Aleh777, подсказал мне, что есть онлайн чат в кассе, но только на английском. Я пока им пыталась объяснить в чем моя проблема и кидала им скрины, а у них скрины не читаются, надо только на почту в саппорт отправлять, можно в русскоязычный, а это ответ ждать пару дней. Служба поддержки работает и обратная связь с ними есть, но не так быстро, как бы это хотелось. Я предлагала много вариантов могут ли они ка-то обменять билет, но все ответы были со словом sorry.

Написала вчера письмо , теперь жду ответа...

Из английского чата, как мы общались и как мы друг друга поняли, то они сказали, что билет просто сгорит.

Да, я понимаю, что я играла фриролл и выиграла его во фриролле и они мне вроде нечего не должны, но осадок есть и очень неприятный. Жалко своё время. Обычно, если ты уже прошел в целевой турнир, тебя больше не пускают...

Стараюсь отпустить ситуацию и смириться, что есть билет за 320$ и ты ни чего не можешь сделать.

Они наверное даже предположить не могли, что один игрок может 2 раза выиграть билет за 320$ во фриролле.

Так то буду ждать теперь ответа от службы поддержки.

Ребята, кто знает, кто сталкивался с таким есть шанс получить хоть какую-то компенсацию?

Это фото ещё с лета , небо как раз описывает моё эмоциональное состояние сейчас.

Всем спасибо за внимание!