Саппорт 888 покер – все методы общения с поддержкой покер-рума

Служба поддержки 888 poker создана для того, чтобы обеспечить обратную связь с покеристами, которые нуждаются в решении ряда вопросов, в том числе связанных с блокировкой аккаунта и получению бездепозитного бонуса 88$.

Саппорт 888 покер предоставляет своим пользователям четыре разновидности получения консультации, поэтому каждый игрок покер-рума всегда сможет выбрать удобный для себя способ:

• письмо на почту техподдержки
• связь по телефону
• онлайн-справка
• онлайн-чат

Работает служба поддержки круглосуточно и без выходных (24/7 support 888poker), однако, к сожалению, это не касается онлайн-чата 888 и коллцентра компании. Поэтому в большинстве случаев саппорт предлагает воспользоваться онлайн-справкой или написать на почту. 

Однозначным плюсом является то, что вы можете обратиться в саппорт 888 на русском языке.

Какой способ обращения в службу поддержки лучше выбрать?

При выборе способа обращения в support 888 важно руководствоваться не только своим удобством, но и характером возникшего вопроса. Если вы не знаете, как сделать что-то стандартное – типа внести депозит или найти определённую игру – вам может помочь подборка самых часто задаваемых вопросов на сайте. Так вы сэкономите время себе и не займете консультанта рума. Если же у вас более индивидуальный вопрос или жалоба – тогда можно написать письмо. В случае, когда проблему нужно решить срочно или нельзя изложить суть вопроса одним письмом – звоните и обращайтесь в онлайн-чат. Но помните о золотых правилах общения со службой поддержки любого покер-рума: не грубите, излагайте суть проблемы максимально конкретно и корректно, ни в коем случае не сообщайте работникам 888 (или людям, которые пытаются себя выдать за таковых) пароль от вашего аккаунта. У вас могут спросить ник, почту или ответ на секретный вопрос, но пароль сотрудники 888 никогда не спрашивают.

Письмо на почту техподдержка 888

Задать свой вопрос работникам покер-рума можно написав на электронную почту 888 – support@888poker.com (на английском) или russian@888.com (на русском языке). Для удобства лучше использовать тот э-мейл, который вы указывали при регистрации аккаунта 888.

Составляйте своё обращение предельно четко и лаконично, а также избавьте текст от различных грубостей или эмоциональных выпадов – это позволит получить ответ гораздо быстрее. Саппорт 888poker отвечает в течение двух дней, но в отдельных случаях период ожидания может возрасти. Общаться с сотрудниками можно на русском языке. Хотя, как утверждает сама техподдержка 888, на почте Support@888poker.com отвечают быстрее, но вопрос должен быть задан на английском языке и ответ, соответственно, также придет на английском.

Связь по телефону с поддержкой 888 poker

Для максимально быстрого решения всех проблем и вопросов, восьмерки предлагают напрямую связаться с сотрудниками службы поддержки 888 по телефону. Для Украины, России и Беларуси действует один телефонный номер.

Телефон службы поддержки 888 покер для русскоязычных игроков: +44 203 887 5550

Узнать актуальный номер саппорта 888 покер всегда можно в клиенте покер-рума через меню «Касса». Откройте кассу, нажмите на справку и выберите номер оперативной поддержки для вашей страны в меню, которое появляется при нажатии на кнопку «Другие номера».
Как правило, нужный номер указан внизу окошка рядом с меню «Другие номера», но лучше проверить действует ли он для вашей страны.

Обратите внимание, что звонок с мобильного телефона на номер службы поддержки 888poker является платным, но если воспользоваться скайпом, стоимость минуты не будет превышать восемь евроцентов. Пользователь 888poker может попросить у оператора, чтобы ему перезвонили.

Операторы колл-центра 888 работают постоянно – 24/7.

Онлайн-справка 888

Для самостоятельного решения обычных и частозадаваемых вопросов, 888poker на официальном сайте создал специальный раздел «Онлайн-справка», в рамках которого собраны все самые популярные запросы пользователей и ответы на них.

​Открыть эту страницу можно через официальный сайт 888 или с помощью лобби покер-рума, выбрав в меню «Помощь» раздел «Контакты».

Также зайти можно через кассу покер-рума, нажав на соответствующую вкладку:

После чего вас перенаправит на страницу «Центра поддержки 888poker». Здесь вы можете найти ответ на свой вопрос, воспользовавшись поиском. Либо же написать письмо в покер-рум, заполнив простую форму.

Как обратиться в саппорт 888 онлайн через сайт? (пошаговая инструкция)

Внизу любой страницы официального сайта 888 нажмите на «Онлайн справка».

​ Открыть ее можно также через лобби покер-рума в меню «Помощь» и «Касса», о чем говорилось ранее в статье.

Если ответ на волнующий вас вопрос не найден – жмите кнопку «Связаться с нами» внизу страницы.

Заполните простую форму на русском или английском языке, указав категорию обращения, адрес вашей почты, тему и описание волнующего вас вопроса. Также вы можете добавить графические файлы, если это нужно. После чего нажимайте «Продолжить».

Перед отправкой вопроса вам предложит ознакомиться с рядом тем, которые могут помочь, но, если вы среди них не увидите нужную – жмите «Завершить отправку вопроса».

После этого вам сообщат регистрационный номер вашего запроса в 888poker live help.

Буквально в течении пары секунд на указанную вами почту должно прийти письмо, подтверждающее ваше обращение в службу поддержки 888. 

В этом письме вам предложат ознакомиться с рядом тем, которые могут помочь решить вашу проблему, а также сообщат, что 888 покер поддержка получила ваше письмо и ответ на него вы получите не более, чем через 48 часов.

Такого же эффекта вы добьетесь, отправив письмо с вашей почты напрямую.

Онлайн-чат поддержка 888

Это самый слабый вариант для общения с техподдержкой в реальном времени, ведь практически всегда онлайн-чат недоступен. Найти этот раздел можно также через кассу, кликнув на соответствующее поле:

Нажмите на «Онлайн-чат и перед вами откроется окошко для общения, в котором, указав данные своего аккаунта (никнейм и электронную почту), вы сможете начать беседу.

Если у вас выбило окошко, сообщающее о том, что в текущим момент чат недоступен – обратитесь за помощью онлайн в центр поддержки. 

Как правильно обращаться в саппорт 888

Служба поддержки 888poker отвечает на все запросы пользователей, однако вы можете улучшить своё обращение, чтобы избежать стандартных ответов и просьб предоставить дополнительную информацию, для этого:

• формулируйте вопрос максимально конкретно. Излагайте информацию четко и правдиво;
• укажите свой ник в покер-руме, если пишите письмо не с той почты, которая указана при регистрации;
• если это возможно – добавьте скриншот, демонстрирующий характер проблемы с клиентом 888;
• предоставьте дополнительную информацию о текущем состоянии покерного клиента (смотрите дальше, как это сделать).

Старайтесь быть сдержанными и не применять грубые слова и выражения, которые могут быть восприняты враждебно. Помните, что с вами общаются живые люди, задача которых помочь решить возникшую проблему и они не виноваты в том, что она возникла. Даже если проблема касается работы покер-рума. Специалисты службы поддержки 888 не связаны с техническим отделом рума.

Информация о покерном клиенте

Если ваш вопрос технического характера или саппорт попросил вас предоставить данные об аккаунте и текущей версии покер-рума – вам нужно скопировать дополнительную информацию о покерном клиенте. Как это сделать?

В лобби покерной комнаты выберите в меню «Помощь» пункт «О…». Перед вами появится окошко с необходимыми данными, которые помогут саппорту решить вашу проблему более корректно и оперативно помочь вам.

Плюсы и минусы службы поддержки 888 покер:

• + есть несколько удобных способов обратиться в саппорт со своим вопросом или наблюдением;
• + присутствует русскоговорящая служба поддержки;
• + работает 24/7;
• - не всегда доступны такие способы связи, как телефон и онлайн-чат;
• - русскоязычная служба поддержки 888 отвечает медленнее англоязычной.

​Служба поддержки 888 poker оставляет у пользователей покер-рума двоякое впечатление. Несмотря на то, что работники техподдержки никогда не оставят ваш запрос без внимания, часто бывает, что ответ приходиться ждать больше недели. Однако к плюсам можно отнести специальный раздел «Центр поддержки 888poker», который поможет самостоятельно найти ответ практически на любой вопрос.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы всегда оставаться в курсе последних новостей покера.