Саппорт 888 покер – все методы общения с поддержкой покер-рума
- Какой способ обращения в службу поддержки выбрать
- Письмо на электронную почту
- Телефон саппорта 888 покер
- Онлайн-справка 888
- Как написать обращение через сайт
- Онлайн-чат 888
- Как правильно обращаться в саппорт
- Как предоставить информацию о клиенте
- Плюсы и минусы службы поддержки
Служба поддержки 888 poker создана для того, чтобы обеспечить обратную связь с покеристами, которые нуждаются в решении ряда вопросов, в том числе связанных с блокировкой аккаунта и получением бездепозитного бонуса 88$.
Саппорт 888 покер предоставляет своим пользователям четыре разновидности получения консультации, поэтому каждый игрок покер-рума всегда сможет выбрать удобный для себя способ:
- письмо на почту техподдержки
- связь по телефону
- онлайн-справка
- онлайн-чат
Работает служба поддержки круглосуточно и без выходных (24/7 support 888poker), однако, к сожалению, это не касается онлайн-чата 888 и коллцентра компании. Поэтому в большинстве случаев саппорт предлагает воспользоваться онлайн-справкой или написать на почту.
Однозначным плюсом является то, что вы можете обратиться в саппорт 888 на русском языке.
Какой способ обращения в службу поддержки лучше выбрать?
При выборе способа обращения в support 888 важно руководствоваться не только своим удобством, но и характером возникшего вопроса. Если вы не знаете, как сделать что-то стандартное – типа внести депозит или найти определённую игру – вам может помочь подборка самых часто задаваемых вопросов на сайте. Так вы сэкономите время себе и не займете консультанта рума. Если же у вас более индивидуальный вопрос или жалоба – тогда можно написать письмо. В случае, когда проблему нужно решить срочно или нельзя изложить суть вопроса одним письмом – звоните и обращайтесь в онлайн-чат. Но помните о золотых правилах общения со службой поддержки любого покер-рума: не грубите, излагайте суть проблемы максимально конкретно и корректно, ни в коем случае не сообщайте работникам 888 (или людям, которые пытаются себя выдать за таковых) пароль от вашего аккаунта. У вас могут спросить ник, почту или ответ на секретный вопрос, но пароль сотрудники 888 никогда не спрашивают.
Письмо на почту техподдержка 888
Задать свой вопрос работникам покер-рума можно написав на электронную почту 888 – support@888poker.com (на английском) или russian@888.com (на русском языке). Для удобства лучше использовать тот э-мейл, который вы указывали при регистрации аккаунта 888.
Составляйте своё обращение предельно четко и лаконично, а также избавьте текст от различных грубостей или эмоциональных выпадов – это позволит получить ответ гораздо быстрее. Саппорт 888poker отвечает в течение двух дней, но в отдельных случаях период ожидания может возрасти. Общаться с сотрудниками можно на русском языке. Хотя, как утверждает сама техподдержка 888, на почте Support@888poker.com отвечают быстрее, но вопрос должен быть задан на английском языке и ответ, соответственно, также придет на английском.
Связь по телефону с поддержкой 888 poker
Для максимально быстрого решения всех проблем и вопросов, восьмерки предлагают напрямую связаться с сотрудниками службы поддержки 888 по телефону. Для Украины, России и Беларуси действует один телефонный номер.
Телефон службы поддержки 888 покер для русскоязычных игроков: +44 203 887 5550
Узнать актуальный номер саппорта 888 покер всегда можно в клиенте покер-рума через меню «Касса». Откройте кассу, нажмите на справку и выберите номер оперативной поддержки для вашей страны в меню, которое появляется при нажатии на кнопку «Другие номера».
Как правило, нужный номер указан внизу окошка рядом с меню «Другие номера», но лучше проверить действует ли он для вашей страны.
Обратите внимание, что звонок с мобильного телефона на номер службы поддержки 888poker является платным, но если воспользоваться скайпом, стоимость минуты не будет превышать восемь евроцентов. Пользователь 888poker может попросить у оператора, чтобы ему перезвонили.
Операторы колл-центра 888 работают постоянно – 24/7.
Онлайн-справка 888
Для самостоятельного решения обычных и частозадаваемых вопросов, 888poker на официальном сайте создал специальный раздел «Онлайн-справка», в рамках которого собраны все самые популярные запросы пользователей и ответы на них.
Открыть эту страницу можно через официальный сайт 888 или с помощью лобби покер-рума, выбрав в меню «Помощь» раздел «Контакты».
Также зайти можно через кассу покер-рума, нажав на соответствующую вкладку:
После чего вас перенаправит на страницу «Центра поддержки 888poker». Здесь вы можете найти ответ на свой вопрос, воспользовавшись поиском. Либо же написать письмо в покер-рум, заполнив простую форму.
Как обратиться в саппорт 888 онлайн через сайт? (пошаговая инструкция)
Внизу любой страницы официального сайта 888 нажмите на «Онлайн справка».
Открыть ее можно также через лобби покер-рума в меню «Помощь» и «Касса», о чем говорилось ранее в статье.
Если ответ на волнующий вас вопрос не найден – жмите кнопку «Связаться с нами» внизу страницы.
Заполните простую форму на русском или английском языке, указав категорию обращения, адрес вашей почты, тему и описание волнующего вас вопроса. Также вы можете добавить графические файлы, если это нужно. После чего нажимайте «Продолжить».
Перед отправкой вопроса вам предложит ознакомиться с рядом тем, которые могут помочь, но, если вы среди них не увидите нужную – жмите «Завершить отправку вопроса».
После этого вам сообщат регистрационный номер вашего запроса в 888poker live help.
Буквально в течении пары секунд на указанную вами почту должно прийти письмо, подтверждающее ваше обращение в службу поддержки 888.
В этом письме вам предложат ознакомиться с рядом тем, которые могут помочь решить вашу проблему, а также сообщат, что 888 покер поддержка получила ваше письмо и ответ на него вы получите не более, чем через 48 часов.
Такого же эффекта вы добьетесь, отправив письмо с вашей почты напрямую.
Онлайн-чат поддержка 888
Это самый слабый вариант для общения с техподдержкой в реальном времени, ведь практически всегда онлайн-чат недоступен. Найти этот раздел можно также через кассу, кликнув на соответствующее поле:
Нажмите на «Онлайн-чат и перед вами откроется окошко для общения, в котором, указав данные своего аккаунта (никнейм и электронную почту), вы сможете начать беседу.
Если у вас выбило окошко, сообщающее о том, что в текущим момент чат недоступен – обратитесь за помощью онлайн в центр поддержки.
Как правильно обращаться в саппорт 888
Служба поддержки 888poker отвечает на все запросы пользователей, однако вы можете улучшить своё обращение, чтобы избежать стандартных ответов и просьб предоставить дополнительную информацию, для этого:
- формулируйте вопрос максимально конкретно. Излагайте информацию четко и правдиво;
- укажите свой ник в покер-руме, если пишите письмо не с той почты, которая указана при регистрации;
- если это возможно – добавьте скриншот, демонстрирующий характер проблемы с клиентом 888;
- предоставьте дополнительную информацию о текущем состоянии покерного клиента (смотрите дальше, как это сделать).
Старайтесь быть сдержанными и не применять грубые слова и выражения, которые могут быть восприняты враждебно. Помните, что с вами общаются живые люди, задача которых помочь решить возникшую проблему и они не виноваты в том, что она возникла. Даже если проблема касается работы покер-рума. Специалисты службы поддержки 888 не связаны с техническим отделом рума.
Информация о покерном клиенте
Если ваш вопрос технического характера или саппорт попросил вас предоставить данные об аккаунте и текущей версии покер-рума – вам нужно скопировать дополнительную информацию о покерном клиенте. Как это сделать?
В лобби покерной комнаты выберите в меню «Помощь» пункт «О…». Перед вами появится окошко с необходимыми данными, которые помогут саппорту решить вашу проблему более корректно и оперативно помочь вам.
Плюсы и минусы службы поддержки 888 покер:
- + есть несколько удобных способов обратиться в саппорт со своим вопросом или наблюдением;
- + присутствует русскоговорящая служба поддержки;
- + работает 24/7;
- - не всегда доступны такие способы связи, как телефон и онлайн-чат;
- - русскоязычная служба поддержки 888 отвечает медленнее англоязычной.
Служба поддержки 888 poker оставляет у пользователей покер-рума двоякое впечатление. Несмотря на то, что работники техподдержки никогда не оставят ваш запрос без внимания, часто бывает, что ответ приходиться ждать больше недели. Однако к плюсам можно отнести специальный раздел «Центр поддержки 888poker», который поможет самостоятельно найти ответ практически на любой вопрос.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы всегда оставаться в курсе последних новостей покера.


