Решение технических ошибок PokerStars
Каждая система может давать сбой. Иногда это происходит по техническим причинам, а порой из-за недостаточной осведомленности пользователей про тот или иной сервер.
В этой статье мы рассмотрим некоторые ошибки, с которыми может столкнуться пользователь PokerStars, а также определим их решение.
Коды ошибок PokerStars
- Error code -2/83 (программное обеспечение блокирует порт 80);
- Error code -2/67, -2/87 (брандмауэр блокирует доступ к интернету);
- Error code -3/0, -6/0, -2/99 (проблема с компонентом обновления программы).
Решение: перезагрузить компьютер – выключить и включить устройство для соединения с интернетом – перезагрузить компьютер – проверить подключение к интернету – открыть программу.
- Error code -2/89 (проблема с прокси-сервером).
Решение: нажать одновременно Win+R – напечатать inetcpl.cpl – нажать ОК – выбрать «Подключения» – выбрать «Настройки локальной сети» – снять флажок «Использовать прокси-сервер для Вашей локальной сети».
- Error code -2/75, -2/77 (сертификат безопасности просрочен или недействителен).
Решение: проверить правильность установки времени и даты.
- Error code -2/-79 (невозможно получить последнюю версию программного обеспечения с сервера).
Решение: запустить клиент без обновления через pokerstars.exe – переустановить клиент.
- Error code 102/1001, 164/1001, 165/1001 или 109/1001 (блокировка/бан отделом безопасности).
Решение: написать письмо по адресу [email protected] и прикрепить свои лог-файлы.
Читать также: Error code 2 87 PokerStars – что за ошибка и как решить
В случае, если метод решения не сработал, обращайтесь в службу поддержки PokerStars прикрепив к сообщению лог-файлы. Для этого:
- Откройте клиентскую программу (для выполнения этого действия выполнять вход не нужно);
- Нажмите кнопку "Справка" в лобби клиентской программы (нажмите "Еще", если кнопка не видна);
- Выберите пункт "Файлы логов" (укажите свое имя пользователя PokerStars и детально опишите причину, по которой Вы отправляете файлы логов);
- Нажмите кнопку "отправить лог-файлы", после чего файлы и Ваши пояснения будут отправлены нам автоматически.
Если у вас проблемы с установкой игрового клиента на компьютер или мобильное устройство, убедитесь, что вы загрузили инсталляционный файл через подходящее Покер Старс зеркало. Возможно вы зашли на копию основной страницы, созданной для другого региона.
