Служба поддержки ПокерСтарс

Саппорт PokerStars по праву считается самым профессиональным и опытным на рынке. Если у вас возникли трудности с доступом в клиент, вы не получили бонус за депозит, то вам необходимо обратиться в службу поддержки ПокерСтарс по этой ссылке.

Служба поддержки крупнейшего покер-рума работает круглосуточно, но ответа русскоязычного саппорта иногда можно ожидать до 48 часов. Если вы знаете английский язык, то рекомендуем вам обращаться в англоязычную службу поддержки, чтобы ответ пришел быстрее.

Как правильно обращаться в службу поддержки ПокерСтарс:

• Четко и ясно формулируйте свой вопрос и/или проблему;
• Старайтесь приложить скриншоты с проблемой (если речь идет о технической проблеме);
• Общайтесь вежливо и не засыпайте саппорт однотипными письмами, ведь в этом случае вам придется дольше ждать ответа.
• К сожалению, у ПокерСтарс не предоставляет телефон службы поддержки для оперативной связи, также у саппорта PokerStars отсутствует онлайн-чат.

Часто задаваемые вопросы на PokerStars (FAQ)

Оперативно найти ответ на все самые распространенные вопросы вы можете на вкладке «Портал вопросов и ответов».

• Для этого перейдите в меню «Служба поддержки»

• Выберите «Портал вопросов и ответов»

• Найдите тему, которая соответствует вашей проблеме, и ознакомьтесь с методами её решения.

Если вы всё же не нашли ответа на свой вопрос в FAQ PokerStars, то стоит написать письмо в службу поддержки. Адрес электронной почты службы поддержки ПокерСтарс: support@pokerstars.com

Если у вас еще нет аккаунта на ПокерСтарс, то рекомендуем вам создать его прямо сейчас и получить 30$ на бесплатную игру за депозит «THIRTY».

Саппорт ПокерСтарс в твиттере

С недавних пор покер-рум запустил отдельный твиттер-аккаунт от службы поддержки рума. Если вы хорошо владеете английским языком - можете задавать свои вопросы в Twitter. Отвечают там, как правило, оперативно. Аккаунт помощи игрокам от PokerStars называется PokerStars Support (@StarsSupport). Он доступен с понедельника по воскресенье с 8 до 22:00 GMT.